Soporte
Centro de ayuda
Guías y respuestas para sacar el máximo partido a rednea.
Cómo atiende las llamadas el asistente
Qué pasa si no puedes contestar: tu asistente de rednea saluda, aclara qué necesita quien llama, toma el recado, transfiere si hace falta y te manda un resumen.
Cómo dar instrucciones a tu asistente (prompt del sistema)
Cómo decirle a tu asistente de rednea cómo comportarse al teléfono: saludo, prompt del sistema, variables y los datos que debe recoger, con un ejemplo.
Cómo elegir la voz adecuada para tu asistente
Cómo elegir entre las 30 voces de tu asistente de rednea: consejos sobre tono e idioma, y una llamada de prueba antes de salir en directo.
Conecta tu calendario a rednea (Cal.com + Google u Outlook)
Guía paso a paso con imágenes: crea una cuenta de Cal.com, conecta tu calendario, define tipos de cita y añade la clave API a rednea para reservar citas.
Conecta tu número actual a rednea (desvío de llamadas)
Conserva tu número y desvía a rednea las llamadas que no contestas. Códigos de desvío para Movistar, Vodafone, Orange y los OMV, y cómo quitarlo.
Precios y minutos: cuánto cuesta rednea
El plan Basic de rednea cuesta 90 € al mes + IVA e incluye 300 minutos. Sin permanencia, cancelas cualquier mes. Y qué pasa cuando se acaban los minutos.
Reservar citas sin dirección de correo (Cal.com)
No todos tus clientes tienen correo. Con un ajuste en Cal.com basta un número de teléfono, y tu asistente reserva citas aunque no haya correo electrónico.