Una firma en la sala.
Y el teléfono, atendido.
Mientras el notario lee una escritura a compradores y vendedores, el teléfono suena con las mismas preguntas: ¿qué documentación necesito?, ¿cuándo podemos firmar?, ¿está ya mi copia? rednea atiende cada llamada, agenda firmas, da la documentación necesaria que apruebas y pasa las consultas de expediente a quien lo lleva.
¿Qué es rednea para notarías?
rednea es un asistente telefónico con IA para notarías. Atiende cada llamada 24/7, agenda citas de firma, da la documentación necesaria que apruebas, toma mensajes estructurados para el oficial que lleva cada expediente y no da asesoramiento jurídico.
Por qué el teléfono de la notaría se queda sin respuesta
Por qué los clientes no consiguen hablar con su notaría
Una firma no se interrumpe
La lectura y la firma de una escritura necesitan toda la atención del notario y del equipo. Nadie sale de una firma para coger el teléfono, y las llamadas se acumulan.
Primero la firma, después el teléfono
Las mismas preguntas de documentación cada día
¿Qué documentos para una compraventa? ¿Qué necesito para un poder? ¿Está ya mi copia? Los oficiales responden las mismas preguntas todo el día en lugar de preparar expedientes.
Llamadas rutinarias que ocupan tiempo cualificado
Inmobiliaria, banco y clientes llaman por la misma firma
Una compraventa trae llamadas del comprador, del vendedor, de la inmobiliaria y del banco, cada uno preguntando por la fecha o el estado. Sin un primer punto de contacto claro, el oficial acaba haciendo de centralita.
Cuatro interlocutores por firma
Lo que cambia
Cómo trabaja rednea en tu notaría
Cada llamada atendida, ninguna firma interrumpida
rednea atiende en paralelo, así que el equipo sigue con los clientes en la sala. Quien llama recibe respuesta al momento.
Citas de firma agendadas
rednea pregunta el tipo de acto y quiénes intervienen, y agenda la cita correcta, o anota la petición para el oficial cuando el expediente aún no está listo.
Documentación necesaria, nunca asesoramiento jurídico
Qué documentos traer para una compraventa, un poder o un testamento, el horario, cómo se recogen las copias: rednea responde a lo que tú apruebas. Las consultas jurídicas van siempre a la notaría.
Las consultas de expediente llegan al oficial correcto
Una pregunta por el estado de un expediente se convierte en un mensaje estructurado para el oficial que lo lleva, con los nombres y la referencia, para que nadie tenga que volver a preguntar.
Listo en unos 30 minutos
Cómo configuramos rednea para tu notaría
Actos, equipo y saludo
Recogemos los actos que autorizas (compraventas, préstamos hipotecarios, poderes, testamentos, escrituras de sociedad), quién lleva qué, el horario y el saludo de la notaría.
Documentación aprobada
Apruebas la lista de documentación para cada tipo de acto y las respuestas sobre copias y recogida. Nada que sea asesoramiento jurídico.
Agenda y derivación
Conexión con Google Calendar o Microsoft 365, y con tu software de gestión vía iCal o API bajo petición. Después, tus reglas: qué llamadas van a qué oficial y cuándo transferir.
Llamada de prueba y puesta en marcha
Llamas a tu propio número y pruebas los escenarios que importan: pregunta de documentación, cita de firma, consulta de estado. Después activas el desvío en tu línea actual. Sin cambiar de número.
Escenarios de llamada habituales
Cómo gestiona rednea las llamadas de una notaría
La documentación para un poder
La lista aprobada y una cita en una sola llamada, sin apartar a un oficial de un expediente.
Una inmobiliaria pregunta por la fecha de firma
Un mensaje estructurado al oficial correcto con los datos del expediente, en lugar de una llamada que interrumpe una firma.
Una consulta jurídica
Sin asesoramiento jurídico: la pregunta va a quien puede responderla.
¿Está ya mi copia?
La consulta de estado llega con los datos que el oficial necesita para encontrar el expediente al momento.
RGPD y confidencialidad
Pensado para la confidencialidad que guarda una notaría
Contrato de encargo conforme al RGPD
Tu notaría es la responsable del tratamiento y rednea la encargada. El contrato de encargo (artículo 28 del RGPD) fija qué se trata, para qué y durante cuánto tiempo, con cifrado en tránsito y en reposo.
Almacenamiento en Suiza
Los datos persistentes se almacenan en Suiza, país con decisión de adecuación de la UE. Las transcripciones se eliminan según el plazo que fijes.
La grabación es un interruptor tuyo
La grabación de llamadas viene activada de serie y se desactiva en el panel, con efecto desde la siguiente llamada. Las transcripciones y los resúmenes van aparte y siguen funcionando.
IA transparente, sin asesoramiento jurídico
Tu saludo puede decir desde el primer segundo que responde un asistente digital. El saludo lo escribes tú y te proponemos una fórmula que lo dice: la transparencia que pide el artículo 50 del Reglamento europeo de IA. rednea no da asesoramiento jurídico y no crea perfiles de voz.
Precios
Precios transparentes
Incluido
- 300 minutos
- 1 número de teléfono
- 99 idiomas
Funciones
- Asistente telefónico IA 24/7
- Reserva de citas con integración de calendario
- Chat web para tu sitioNuevo
- Más de 10 voces a elegir
- Resumen de la llamada por email
- Sin permanencia y sin coste de alta
Incluido
- 1.000 minutos
- 5 números de teléfono
- Asistentes ilimitados
- Usuarios ilimitados
Funciones
- Todo de Basic
- Llamadas salientes
Incluido
- Desde 5.000 minutos
- Números de teléfono a medida
- Asistentes ilimitados
- Usuarios ilimitados
Funciones
- Todo de Professional
- Acceso API
- SLA a medida
Preguntas frecuentes
Lo que pregunta una notaría antes de usar rednea
¿Da rednea asesoramiento jurídico?
No. rednea responde solo a las preguntas prácticas que apruebas: documentación necesaria, horario, cómo se recogen las copias. Las consultas jurídicas y fiscales se convierten en una cita o en un mensaje para un oficial.
¿Puede dar presupuestos de aranceles?
Solo la información que apruebes. Los honorarios dependen del acto y del caso, así que rednea toma la petición y un oficial prepara el presupuesto.
¿Puede decir a un cliente cómo va su expediente?
De serie, rednea no lee tu software de gestión. Toma la pregunta con los nombres y la referencia y la envía al oficial que lleva el expediente, que devuelve la llamada.
¿Atiende llamadas de inmobiliarias y bancos?
Sí. rednea pregunta quién llama y por qué expediente, y envía un mensaje estructurado al oficial correcto, o transfiere la llamada si tus reglas lo indican.
¿Funciona con nuestra agenda?
rednea agenda con Google Calendar, Microsoft 365 y software de gestión vía iCal o API, bajo petición. La vía de integración la concretamos en la llamada inicial.
¿Atiende a clientes extranjeros?
Sí. rednea detecta el idioma de quien llama y responde en español, catalán, inglés, francés, alemán o italiano, útil en zonas con muchos compradores extranjeros. Cómo se organiza una firma con quien no habla español lo explica tu equipo.
¿Y si un cliente quiere hablar con el notario?
Tu saludo puede decir desde el primer segundo que responde un asistente digital: lo escribes tú, y te proponemos una fórmula que lo dice. Al cliente que quiere hablar con una persona se le transfiere si hay alguien libre, o se le devuelve la llamada con la consulta ya anotada.
¿Tengo que cambiar de número?
No. Desvías tu número actual a rednea, desde un fijo o un móvil y con cualquier operador. Puedes desactivar el desvío cuando quieras, por ejemplo si un día prefieres atender tú todas las llamadas.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda la puesta en marcha?
Desde 90 € al mes con 300 minutos incluidos; si necesitas más, añades minutos. Sin permanencia y sin coste de alta. La puesta en marcha lleva unos 30 minutos: configuramos actos, documentación y derivación, conectamos la agenda y activas el desvío en tu número actual.
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