El agente de voz IA que
atiende tu teléfono sin programar nada.

Es un software que habla por teléfono con voz natural. Combina reconocimiento de voz, un modelo de lenguaje y voz sintética para entender lo que dice quien llama y responder en tiempo real. Aplicado a una empresa, el agente de voz descuelga con tu nombre comercial, responde a las preguntas frecuentes, reserva citas en tu calendario, toma los datos de cada llamada y transfiere las urgencias a una persona. rednea es un agente de voz con IA para empresas que ya viene preparado para ese trabajo.

No. rednea no es un kit de piezas ni una plataforma para desarrolladores. No hay que diseñar flujos, escribir prompts, elegir un modelo ni contratar una línea de telefonía aparte. Nos cuentas cómo funciona tu negocio, configuramos el agente contigo en unos 30 minutos y después ajustas horarios, respuestas y reglas desde el panel, con texto normal.

En lo que compras. Una plataforma para desarrolladores vende componentes: modelos, voces, telefonía y una API, normalmente facturados por minuto, y el trabajo de unirlos corre de tu cuenta. Es la opción adecuada si estás creando tu propio producto de voz. rednea es el producto terminado para una tarea concreta: atender el teléfono de una empresa. Llega con el saludo, la reserva de citas, la transferencia de urgencias y los resúmenes ya resueltos, por una cuota fija al mes.

rednea cuesta desde 90 € al mes con 300 minutos de conversación incluidos. Hay un plan de 290 € al mes con 1.000 minutos y otro desde 590 € al mes con 5.000 minutos. Sin permanencia y sin coste de alta, sin tarifa por llamada y sin presupuesto de desarrollo. Puedes cancelar cualquier mes.

Casi. «Agente de voz IA» nombra la tecnología: un software que conversa por voz. «Asistente telefónico IA» y «recepcionista IA» nombran el trabajo que hace en una empresa: atender el teléfono. rednea es las tres cosas a la vez. Si lo que buscas es sobre todo quién atiende la recepción de tu negocio, la página de recepcionista IA lo explica desde ese punto de vista.

Sí. rednea recibe las llamadas por desvío estándar, el mismo mecanismo que hoy alimenta tu buzón de voz. Funciona desde un fijo, un móvil o una centralita, con cualquier operador. Tu número publicado no cambia, no hay portabilidad y puedes desactivar el desvío cuando quieras.

Español, catalán, inglés, francés, alemán e italiano. El agente detecta el idioma de quien llama y responde con naturalidad, sin menús ni teclas.

No se inventa la respuesta. O transfiere la llamada a tu equipo, al instante si el asunto es urgente, o toma un mensaje estructurado con nombre, teléfono y motivo y te lo envía por correo o SMS. Quien devuelve la llamada lo hace con todo el contexto.

Si tú lo dices en el saludo, sí. El saludo lo escribes tú, y puede decir desde el primer segundo que atiende un asistente digital. Es la forma más directa de informar a quien llama, como pide el Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial.

Tu empresa es la responsable del tratamiento, así que lo útil es saber con qué cuentas para cumplirlo. rednea actúa como encargado con contrato de encargo (artículo 28 del RGPD), cifrado en tránsito y en reposo, subencargados identificados por escrito y plazos de retención que fijas tú, con supresión a petición. Los datos persistentes se almacenan en Suiza, país con decisión de adecuación de la UE. No se crean perfiles de voz ni datos biométricos.

De serie, sí. La grabación depende de dos interruptores, uno general de la empresa y otro por asistente, y los dos vienen activados. Si desactivas cualquiera, el audio deja de guardarse desde la siguiente llamada, sin pasar por soporte. Las transcripciones y los resúmenes siguen funcionando. Mientras grabes, aplican las obligaciones habituales: informar, tener base jurídica y no conservar el audio más tiempo del necesario.

El calendario se conecta directamente: Google Calendar o Microsoft 365. Las demás integraciones son bajo petición: cuéntanos qué programa usas y lo valoramos contigo. Sin integración, cada llamada te llega igualmente como resumen por correo o SMS.

Unos 30 minutos. Configuramos el agente contigo, conectas el calendario si das citas, activas el desvío y haces una llamada de prueba. No hace falta ningún proyecto técnico previo.