Precios y minutos: cuánto cuesta rednea

Con rednea el presupuesto es sencillo a propósito: un precio al mes, unos minutos incluidos y cancelación cualquier mes. Aquí tienes qué incluye, qué cuenta como minuto y qué pasa si usas más.

En resumen: el plan Basic cuesta 90 € al mes + IVA e incluye 300 minutos. Sin permanencia: cancelas cualquier mes. Cada plan tiene un límite mensual de minutos con un pequeño margen. Cuando se acaban los minutos y el margen, el asistente no atiende llamadas nuevas hasta el mes siguiente. Antes te avisamos por correo. Si necesitas más minutos, escribe a info@rednea.ai.

Qué incluye el plan Basic

• 90 € al mes + IVA
• 300 minutos al mes
• Todas las funciones principales: atención de llamadas, recados, resumen por correo, transcripción y grabación, chat web para tu sitio y 30 voces para elegir

Para más volumen de llamadas hay planes mayores: Professional, 290 € al mes + IVA con 1.000 minutos, y Scale, desde 590 € al mes + IVA con 5.000 minutos. Todos los detalles y la comparación están en la página de precios.

¿Qué son 300 minutos? Se cuenta el tiempo de llamada en tu número de rednea, incluido el tiempo transferido a tu equipo. Son unas 300 llamadas cortas de un minuto, o unas 100 llamadas de tres minutos al mes, según lo que duren tus llamadas normalmente.

Qué cuenta como minuto

Se cuenta el tiempo real de conversación de las llamadas reales que se atienden. Las llamadas de prueba y las de demostración no cuentan para tus minutos. Si tu asistente transfiere una llamada a tu equipo, el tiempo transferido también cuenta.

Cuando se acaban los minutos

Cada plan tiene un límite mensual de minutos: 300 minutos en el plan Basic. Encima hay un pequeño margen.

• Aviso por correo: al 80 % y al 100 % de tus minutos recibes un correo. Por defecto llega a todo tu equipo. En Ajustes → Notificaciones, en el apartado Cuando te quedan pocos minutos, eliges si recibe el aviso todo el equipo o solo unas direcciones concretas.
• Pasado el 100 %, el asistente sigue atendiendo llamadas hasta que también se agota el margen.
• Cuando se acaban los minutos y el margen, el asistente no atiende llamadas nuevas. Quien llama oye un mensaje breve: ahora mismo no estás disponible, que lo intente más tarde. Después la llamada termina. Una llamada que ya está en curso no se corta. Con la primera llamada rechazada del mes recibes otro correo. Las llamadas rechazadas no cuentan para tus minutos.
• Mes nuevo: el contador vuelve a cero el día 1 de cada mes natural, sea cual sea la fecha de tu factura. En el panel, en Resumen, la tarjeta Uso este mes te muestra cuántos minutos has usado y cuándo se reinicia el contador.

Más minutos o un plan mayor: escribe a info@rednea.ai. El cambio de plan lo hacemos nosotros, no se hace en el portal de cliente de Stripe.

Contrato y cancelación

• Cancelas cualquier mes. Puedes dejar rednea el mes que quieras.
• Sin permanencia. Sin compromiso anual.
• Sin coste de alta.
• Sin reembolsos. Lo que ya has pagado no se devuelve, ni siquiera la parte proporcional.

¿Listo para empezar? Empieza ahora.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta rednea?

El plan Basic cuesta 90 € al mes + IVA e incluye 300 minutos. Para más volumen están Professional (290 € al mes + IVA, 1.000 minutos) y Scale (desde 590 € al mes + IVA, 5.000 minutos). Consulta la página de precios.

¿Qué cuenta como minuto?

El tiempo real de conversación de las llamadas reales que se atienden, incluido el tiempo después de transferir una llamada a tu equipo. Las llamadas de prueba y de demostración no cuentan.

¿Qué pasa si paso de los 300 minutos?

Pasados los 300 minutos, el asistente sigue atendiendo llamadas hasta que se agota un pequeño margen. Después no atiende llamadas nuevas hasta el mes siguiente, y quien llama oye un mensaje breve. Una llamada en curso no se corta. Al 80 % y al 100 % de tus minutos recibes un aviso por correo.

¿Cuándo vuelven a cero los minutos?

El día 1 de cada mes natural, sea cual sea la fecha de tu factura.

¿Hay permanencia?

No. rednea se cancela cualquier mes, sin permanencia y sin compromiso anual.

¿Me devolvéis el dinero si cancelo?

No. Lo que ya has pagado no se devuelve, ni siquiera la parte proporcional del mes en curso. Mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado.

¿Puedo pasarme a un plan mayor cuando quiera?

Sí. Escribe a info@rednea.ai. Los cambios de plan los hacemos nosotros, no se hacen en el portal de cliente de Stripe.