Tienes las manos ocupadas.
El teléfono sigue sonando.
No puedes coger una llamada con las dos manos en el trabajo, así que el cliente llama al siguiente de la lista. rednea atiende cada llamada, agenda el trabajo, te pasa las urgencias y te envía los datos al terminar la llamada, para que un teléfono que suena deje de costarte trabajos.
¿Qué es rednea para servicios técnicos?
rednea es un asistente telefónico con IA que atiende las llamadas de los profesionales 24/7 mientras estás en la obra, recoge el trabajo, agenda visitas, te pasa las urgencias y te envía un resumen, conforme al RGPD.
El problema de las manos ocupadas
Por qué los profesionales pierden trabajos al teléfono
No puedes coger el teléfono con las manos en el trabajo
Bajo un fregadero, en una escalera, con un cuadro eléctrico abierto: físicamente no puedes contestar. Y parar el trabajo por cada llamada te cuesta el trabajo que estás haciendo. Quien trabaja solo o con un ayudante no tiene a nadie en la oficina que coja el teléfono.
Las manos ocupadas, el teléfono sonando
El cliente no deja mensaje: llama al siguiente
Quien tiene una fuga no espera a que le devuelvan la llamada; llama al siguiente fontanero o electricista de los resultados de búsqueda. El trabajo que perdiste es la factura de otro, y muchas veces un cliente que ya no vuelve.
Gana quien responde primero
Devolver la llamada por la tarde es demasiado tarde
Para cuando terminas y devuelves las llamadas, muchas consultas ya han contratado a otro, y estás con papeleo en vez de descansando. Los presupuestos se acumulan y las visitas se agendan a destiempo.
Trabajos perdidos y tardes perdidas
Lo que cambia
Cómo trabaja rednea para tu oficio
Cada llamada atendida mientras trabajas
Sigue en la obra. rednea coge el teléfono, suena profesional y recoge la consulta, sin buzón y sin cliente perdido.
Trabajos agendados y ordenados
Toma el tipo de trabajo, la dirección, la urgencia y los datos de contacto, agenda una visita o un presupuesto en tu calendario y lo ordena para que organices el día.
Las urgencias, directas a ti
Tú defines qué es urgente: una fuga, una avería eléctrica, una caldera parada en invierno. rednea te pasa esas llamadas al móvil; si no puedes contestar, recibes el resumen por correo en cuanto termina la llamada.
Resumen directo a tu móvil
Tras cada llamada recibes un correo: quién llamó, qué necesita, dónde y con qué urgencia, listo para actuar cuando sueltes las herramientas.
Listo en unos 30 minutos
Cómo configuramos rednea para tu oficio
Tus servicios y zonas
Recogemos lo que haces (y lo que no), las zonas que cubres, tus tarifas o tu precio de desplazamiento y las preguntas para cada tipo de trabajo.
Reglas de urgencia y devolución
Defines qué cuenta como urgencia y se te pasa al móvil, y qué trabajos se agendan o se anotan para devolver la llamada.
Calendario y desvío de tu número
Conexión con Google Calendar o Microsoft 365 para las visitas, o con tu programa de gestión vía iCal o API, bajo petición. Desvías tu móvil o tu número de empresa actual, sin cambiarlo.
Llamada de prueba y puesta en marcha
Llamas a tu propio número, pruebas un presupuesto y una urgencia, y lo activas. A partir de ahí, no se pierde ninguna llamada que dé trabajo.
Escenarios de llamada habituales
Cómo gestiona rednea las llamadas de un profesional
Urgencia: fuga de agua
Una urgencia que se te pasa al móvil o que te llega resumida al terminar la llamada: el trabajo de valor que, de otro modo, habrías perdido.
Petición de presupuesto
Una consulta de presupuesto convertida en visita agendada, en vez de un buzón que nadie devuelve.
Seguimiento de un cliente
Los seguimientos se anotan y se priorizan sin interrumpir el trabajo en el que estás.
Un trabajo fuera de tu zona
rednea conoce tu zona y tus servicios, así que no pasas la tarde devolviendo llamadas de trabajos que nunca ibas a hacer.
Un aviso de aire acondicionado en julio
En temporada alta de climatización, cada aviso entra completo y con visita agendada, con el precio de desplazamiento que tú configuraste.
«Recibimos constantemente comentarios excelentes sobre la asistente de IA. En nombre de Dreier Allround Services, gracias por el excelente asesoramiento y la rápida configuración de la IA.»
Fiable y conforme
Por qué rednea es el socio adecuado para un profesional
Siempre activa, nunca de baja
Por la tarde, en fin de semana, en plena obra: cada cliente recibe una respuesta profesional, así no se escapa ninguna consulta.
Conforme al RGPD
Los datos del cliente se tratan conforme al RGPD, con contrato de encargo de tratamiento, cifrado y plazos de conservación que fijas tú. Los datos persistentes se almacenan en Suiza.
IA transparente
Tu saludo puede decir desde el primer segundo que responde un asistente digital. El saludo lo escribes tú y te proponemos una fórmula que lo dice: la transparencia que pide el artículo 50 del Reglamento europeo de IA.
Sin cambiar de número, sin permanencia
Mantienes tu número y arrancas en unos 30 minutos. Sin permanencia y sin coste de alta.
Precios
Precios transparentes
Incluido
- 300 minutos
- 1 número de teléfono
- 99 idiomas
Funciones
- Asistente telefónico IA 24/7
- Reserva de citas con integración de calendario
- Chat web para tu sitioNuevo
- Más de 10 voces a elegir
- Resumen de la llamada por email
- Sin permanencia y sin coste de alta
Incluido
- 1.000 minutos
- 5 números de teléfono
- Asistentes ilimitados
- Usuarios ilimitados
Funciones
- Todo de Basic
- Llamadas salientes
Incluido
- Desde 5.000 minutos
- Números de teléfono a medida
- Asistentes ilimitados
- Usuarios ilimitados
Funciones
- Todo de Professional
- Acceso API
- SLA a medida
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan los profesionales antes de usar rednea
¿Sonará profesional con mis clientes?
Sí. rednea saluda con educación, responde con naturalidad y toma los datos. Para la mayoría, una respuesta inmediata y útil gana a un tono de ocupado o a un buzón.
¿Cómo recibo los datos mientras estoy trabajando?
Tras cada llamada recibes un resumen por correo, con quién llamó, qué necesita, la dirección y la urgencia, para actuar cuando sueltes las herramientas.
¿Distingue una urgencia de un trabajo normal?
Sí. Tú defines qué cuenta como urgencia (por ejemplo, una fuga o una avería eléctrica). rednea te pasa esas llamadas al móvil; si no puedes contestar, recibes el resumen por correo en cuanto termina la llamada. Los trabajos normales se agendan o se anotan para devolver la llamada.
¿Y si alguien llama porque huele a gas o hay fuego?
rednea usa la fórmula de emergencia que tú defines y no valora el peligro por su cuenta. Lo habitual es indicar a quien llama que salga de la vivienda y llame de inmediato al 112 o al teléfono de urgencias de su compañía de gas.
¿Tengo que cambiar de número?
No. Desvías tu móvil o tu número de empresa actual a rednea, con cualquier operador. Puedes desactivar el desvío cuando quieras.
¿Puede dar precios?
Solo los que nos das, como tu precio de desplazamiento o el precio fijo de un trabajo estándar. Para lo que hay que ver antes, rednea agenda una visita de presupuesto en vez de adivinar un precio.
¿Qué idiomas maneja?
Español, catalán, inglés, francés, alemán e italiano en un solo número. Es útil si trabajas en Cataluña, en zonas turísticas o con muchos residentes extranjeros.
¿Cuánto cuesta?
Desde 90 € al mes con 300 minutos incluidos; si necesitas más, añades minutos. Sin permanencia y sin coste de alta.
¿Y si un cliente insiste en hablar conmigo?
Tu saludo puede decir desde el primer segundo que responde un asistente digital: lo escribes tú y te proponemos una fórmula que lo dice. Si el cliente quiere hablar contigo, rednea te pasa la llamada al móvil cuando tus reglas lo permiten, o anota los datos para una devolución prioritaria, que ves en el resumen en cuanto termina la llamada.
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¿Listo para dejar de perder trabajos por un teléfono que suena en balde?
Sin permanencia y sin coste de alta. Listo en unos 30 minutos, sin cambiar de número.
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