Llama un nuevo cliente.
Estás en una vista.
Quien busca abogado casi nunca deja un mensaje: llama al siguiente despacho. rednea atiende cada llamada, recoge los datos del asunto de forma estructurada, agenda la primera consulta y pasa los asuntos urgentes al abogado de guardia, sin dar nunca asesoramiento jurídico.
¿Qué es rednea para despachos de abogados?
rednea es un asistente telefónico con IA que atiende las llamadas de los despachos 24/7, recoge los datos de cada consulta nueva de forma estructurada, agenda citas y deriva los asuntos a la persona adecuada, conforme al RGPD y sin dar nunca asesoramiento jurídico.
El cuello de botella de la captación
Por qué los despachos pierden clientes al teléfono
El abogado no puede atender en una vista o una reunión
Quien podría valorar un asunto nuevo es justo quien no puede coger el teléfono: en el juzgado, en una reunión con un cliente, en comisaría. La consulta cae en el buzón, y una persona con un problema legal urgente no espera.
La persona adecuada casi nunca está al teléfono
Una consulta perdida puede ser un encargo importante
Un solo encargo nuevo puede suponer miles de euros en honorarios. Y quien busca abogado rara vez deja mensaje: llama al siguiente despacho de la lista. Cada llamada perdida es un asunto que acaba en otro despacho.
Se queda el asunto quien contesta
Filtrar el teléfono quita tiempo al expediente
El personal administrativo y los abogados júnior dejan los escritos y los plazos para atender el teléfono, y las llamadas fuera de horario caen directas al buzón. El resultado: asuntos perdidos y un equipo que trabaja a trompicones.
Teléfono frente a trabajo del expediente
Lo que cambia
Cómo trabaja rednea para tu despacho
Cada consulta atendida
De día, por la tarde, en fin de semana: cada persona que llama encuentra una asistente profesional que toma sus datos, en vez del pitido del buzón.
Recogida de datos estructurada
rednea recoge nombre, datos de contacto, área del asunto y una breve descripción, siempre en el mismo formato. Tu equipo recibe el resumen de la llamada por correo en cuanto termina.
Primeras consultas agendadas
Ve la disponibilidad y agenda las primeras consultas directamente en tu calendario, con las preguntas de conflicto de intereses que marque tu guion.
Secreto profesional respetado
rednea recoge datos para derivar y agendar: nunca asesora, nunca opina sobre el fondo y pasa los asuntos delicados a una persona según tus reglas.
Listo en unos 30 minutos
Cómo configuramos rednea para tu despacho
Áreas de práctica y guion de captación
Recogemos tus áreas (civil, familia, laboral, penal, mercantil, extranjería) y las preguntas para cada una: tipo de asunto, urgencia y parte contraria para comprobar conflictos de intereses.
Reglas de derivación y urgencias
Defines qué asuntos van a qué abogado, qué cuenta como urgente y cuándo se transfiere la llamada a una persona o se toma un mensaje estructurado.
Calendario y desvío de tu número
Conectamos Google Calendar o Microsoft 365 para agendar consultas, y tu software de gestión vía iCal o API bajo petición. Después desvías tu número actual, sin cambiarlo.
Llamada de prueba y puesta en marcha
Pruebas escenarios reales (cliente nuevo, asunto urgente, consulta de un cliente actual) y lo activas. A partir de ahí, cada consulta recibe respuesta.
Escenarios de llamada habituales
Cómo gestiona rednea las llamadas de un despacho
Consulta de un cliente nuevo
Una captación completa en una sola llamada, sin buzón y sin asunto perdido. rednea recoge datos y agenda; no da asesoramiento jurídico.
Un asunto urgente fuera de horario
Las palabras clave que defines activan la transferencia al abogado de guardia. Si nadie descuelga, rednea toma los datos y tu equipo recibe el resumen en cuanto termina la llamada.
Un despido a las 21:00
Sin opinar sobre plazos: la fecha queda anotada, la consulta agendada y el área laboral ve el resumen esa misma noche.
Consulta de estado de un cliente actual
Las consultas de estado se registran y derivan sin interrumpir el trabajo; rednea no revela detalles del expediente que no debe dar.
RGPD y secreto profesional
Por qué rednea encaja en un despacho
Conforme al RGPD desde el diseño
Los datos de tus clientes se tratan conforme al RGPD y la LOPDGDD, con contrato de encargo de tratamiento, cifrado en tránsito y en reposo y plazos de conservación que fijas tú. Los datos persistentes se almacenan en Suiza.
Nunca da asesoramiento jurídico
rednea es una asistente de captación y derivación. Recoge datos, agenda y transfiere; nunca opina sobre el fondo de un asunto ni sobre sus plazos.
Aviso transparente de IA
Tu saludo puede decir desde el primer segundo que responde un asistente digital. El saludo lo escribes tú y te proponemos una fórmula que lo dice: la transparencia que pide el artículo 50 del Reglamento europeo de IA.
Sin huella de voz ni biometría
rednea no crea perfiles de voz. La grabación de llamadas viene activada de serie y se puede desactivar en el panel; las transcripciones se cifran y se conservan el tiempo que tú decides.
Precios
Precios transparentes
Incluido
- 300 minutos
- 1 número de teléfono
- 99 idiomas
Funciones
- Asistente telefónico IA 24/7
- Reserva de citas con integración de calendario
- Chat web para tu sitioNuevo
- Más de 10 voces a elegir
- Resumen de la llamada por email
- Sin permanencia y sin coste de alta
Incluido
- 1.000 minutos
- 5 números de teléfono
- Asistentes ilimitados
- Usuarios ilimitados
Funciones
- Todo de Basic
- Llamadas salientes
Incluido
- Desde 5.000 minutos
- Números de teléfono a medida
- Asistentes ilimitados
- Usuarios ilimitados
Funciones
- Todo de Professional
- Acceso API
- SLA a medida
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan los despachos antes de usar rednea
¿rednea da asesoramiento jurídico?
No, nunca. rednea recoge los datos de forma estructurada (nombre, contacto, área, breve descripción), agenda consultas y deriva al abogado adecuado. No opina sobre el fondo, el resultado ni los plazos de ningún asunto.
¿Puede hacer las preguntas de conflicto de intereses?
Puede hacer las preguntas que tú definas (por ejemplo, el nombre de la parte contraria) y registrar las respuestas para que tu equipo compruebe los conflictos antes de aceptar el encargo. La comprobación y la decisión siguen en manos del despacho.
¿Es conforme al RGPD con los datos de los clientes?
Sí. Los datos se tratan conforme al RGPD, con contrato de encargo de tratamiento, cifrado en tránsito y en reposo y conservación configurable. Los datos persistentes se almacenan en Suiza. La grabación de llamadas viene activada de serie y se puede desactivar en el panel.
¿Cómo encaja con el secreto profesional?
rednea solo recoge lo necesario para derivar y agendar, y no da información de un expediente a quien llama. Tú decides qué datos se piden, si se graban las llamadas y cuánto tiempo se guardan las transcripciones.
¿Qué pasa con los asuntos urgentes?
Defines las palabras clave y los escenarios que activan una transferencia al abogado de guardia. Si nadie descuelga, rednea toma un mensaje estructurado y tu equipo recibe el resumen de la llamada por correo en cuanto termina.
¿Funciona con nuestro calendario y software de gestión?
rednea agenda consultas con Google Calendar o Microsoft 365, y se conecta a software de gestión de despachos vía iCal o API, bajo petición. Lo concretamos en la llamada inicial.
¿Sabrá quien llama que habla con una IA?
Tu saludo lo puede decir desde el primer segundo: lo escribes tú, y te proponemos una fórmula que dice que responde un asistente digital. A quien quiere hablar con una persona se le transfiere si hay alguien libre, o se le devuelve la llamada con el asunto ya anotado.
¿Qué idiomas maneja?
Español, catalán, inglés, francés, alemán e italiano en un solo número, con detección automática. Útil para despachos con clientela extranjera, por ejemplo en extranjería, herencias o compraventas en la costa.
¿Tengo que cambiar de número?
No. Desvías tu número actual a rednea, desde un fijo o un móvil y con cualquier operador. Puedes desactivar el desvío cuando quieras.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda la puesta en marcha?
Desde 90 € al mes con 300 minutos incluidos; si necesitas más, añades minutos. Sin permanencia y sin coste de alta. La puesta en marcha lleva unos 30 minutos: configuramos áreas, preguntas de captación y derivación, conectamos la agenda y activas el desvío.
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Sin permanencia y sin coste de alta. Listo en unos 30 minutos, sin cambiar de número.
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