La recepcionista IA que
nunca deja sonar el teléfono.

rednea cuesta desde 90 € al mes + IVA con 300 minutos de conversación incluidos. Sin coste de alta, sin tarifa por llamada y sin permanencia: puedes cancelar cualquier mes. El precio es el mismo el mes que suena mucho el teléfono y el mes que suena poco, algo que un servicio facturado por llamada no puede ofrecerte.

Con «recepcionista virtual» se habla de dos cosas distintas. La primera es un servicio con personas: una recepcionista remota que atiende el teléfono de varias empresas, toma el recado y te lo reenvía, y que se suele facturar por llamada o por minuto. La segunda es una recepcionista IA como rednea: un asistente con voz natural que atiende tu línea, responde, reserva la cita en tu calendario y te pasa lo urgente, a precio fijo y a cualquier hora. Las dos sustituyen a tener a alguien en la oficina; solo la segunda cierra la cita durante la llamada.

Atención de llamadas 24/7 con el nombre de tu negocio, respuesta a tus preguntas frecuentes, reserva, cambio y anulación de citas con Google Calendar o Microsoft 365, transferencia de lo urgente a tu móvil o a tu equipo, y un resumen de cada llamada por correo. El plan Basic incluye 300 minutos y 1 número. Las integraciones con otras herramientas, aparte del calendario, se preparan bajo petición.

Sí, y la diferencia es grande. El salario mínimo de 2026 es de 1.221 € al mes en 14 pagas (Real Decreto 126/2026), y la empresa cotiza encima a la Seguridad Social: contingencias comunes, desempleo, FOGASA y formación suman un 29,90 %, antes del MEI y de la tarifa de accidentes. Una recepcionista a media jornada al salario mínimo cuesta así más de 900 € al mes, y el convenio puede fijar más. rednea cuesta 90 € al mes + IVA. Lo que una persona aporta y rednea no es criterio en lo imprevisto; por eso rednea te pasa esas llamadas.

No compiten en lo mismo. Una persona aporta criterio, trato y conocimiento de la casa durante su horario. Una recepcionista IA aporta cobertura: contesta todas las llamadas, a cualquier hora, varias a la vez, y resuelve lo repetitivo. Muchos negocios usan las dos: la persona atiende en la oficina y rednea coge lo que ella no puede, a mediodía, por la tarde, en vacaciones o cuando ya está al teléfono.

Sí. Cada llamada que llega se contesta en segundos, aunque entren dos o tres al mismo tiempo, en cualquier plan. Nadie oye el tono de comunicando ni espera en una cola con música.

Sí. Conectada a tu calendario, rednea busca la cita de quien llama, la anula o la mueve a otro hueco libre, y tú recibes el resumen por correo electrónico. El hueco que queda libre vuelve a estar disponible para otro cliente.

Para cualquier negocio en el que el teléfono interrumpe el trabajo: clínicas dentales y médicas, fisioterapia, despachos de abogados y asesorías, inmobiliarias y administradores de fincas, peluquerías y centros de estética, talleres y oficios, restaurantes y hoteles. Lo que tienen en común es que la mayoría de llamadas son para pedir cita, preguntar un dato o dejar un recado.

Depende de para qué la uses. Una centralita virtual para empresas hace de conmutador: recibe la llamada y la reparte entre extensiones, sedes u horarios. Eso lo sigue haciendo bien, y rednea puede convivir con ella: le desvías la extensión que quieras (la general, la de fuera de horario, la que siempre comunica) y la recepcionista IA atiende esas llamadas. La diferencia está en el verbo: la centralita telefónica virtual enruta, rednea conversa, responde a las preguntas de siempre, reserva la cita en tu calendario y te pasa lo urgente. Si tu centralita solo te servía para que la llamada acabara en un buzón, entonces sí, rednea la sustituye. Si te organiza extensiones y sedes, se quedan las dos. A eso apunta la idea de una centralita con IA: dejar de repartir llamadas para empezar a atenderlas.

Sí. rednea recibe las llamadas por desvío estándar, el mismo mecanismo que hoy alimenta tu buzón de voz. Funciona desde una línea fija, un móvil o una centralita en la nube, con Movistar, Orange, Vodafone y el resto de operadores. No hay portabilidad, no hay que cambiar de proveedor de telefonía y no se instala nada: eliges qué llamadas se desvían y desactivas el desvío cuando quieras.

El responsable del tratamiento es tu negocio, así que lo honesto es contarte con qué cuentas para cumplirlo. Las llamadas se tratan con un contrato de encargo de tratamiento (artículo 28 del RGPD), cifrado en tránsito y en reposo, subencargados identificados por escrito y plazos de retención que fijas tú, con supresión a petición. Los datos persistentes se almacenan en Suiza, país con decisión de adecuación de la UE. En el saludo estándar, el asistente se presenta como asistente digital de tu empresa, como pide el Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial, y no se crean perfiles de voz ni datos biométricos. Son los puntos que la AEPD espera que puedas acreditar de cualquier proveedor que trate datos de tus clientes.

De serie, sí. Guardar las grabaciones depende de dos interruptores, uno general de la empresa y otro por asistente, y ambos vienen activados desde el principio. Desactivar cualquiera de los dos hace que el audio deje de guardarse a partir de la siguiente llamada, con una casilla en el panel y sin pasar por soporte. Las transcripciones y los resúmenes van aparte y siguen funcionando en ambos casos. Mientras la grabación esté activa conservas la voz de tus clientes, así que aplican las obligaciones habituales: informar de que se graba, tener base jurídica conforme al RGPD y no guardar el audio más tiempo del que puedas justificar. Si prefieres no almacenar voz, desactívalo antes de salir en directo.

Sí. rednea funciona mediante el desvío de llamadas estándar de tu línea actual — fijo o móvil, con cualquier operador. Tu número publicado no cambia, no hay portabilidad y puedes desactivar el desvío cuando quieras.

Español, catalán, inglés, francés, alemán e italiano. rednea detecta el idioma de quien llama y responde con naturalidad, sin menús ni botones. Para clínicas, inmobiliarias, hoteles o asesorías con clientes internacionales, es la diferencia entre perder la llamada y cerrar la cita.

rednea nunca se inventa una respuesta. O transfiere la llamada a tu equipo — al instante si el tema es urgente — o toma un mensaje estructurado con nombre, número y motivo y te lo envía por correo. Tu equipo devuelve la llamada con todo el contexto.

Unos 30 minutos. Configuramos el asistente contigo: tu negocio, tu horario, tus preguntas frecuentes y tu calendario si quieres reserva directa. Después activas el desvío y haces una llamada de prueba. Tu número publicado no cambia en ningún momento.